Köpvillkor och integritet
Företagsinformation
Webbplatsen drivs av Dusan Foxy i Landskrona, Sverige. Verksamheten bedrivs online och vi tar inte emot kundbesök.
Kontakt sker via kontaktformuläret på webbplatsen.
Köpvillkor - Beställning och designgodkännande
Vid personliga och specialtillverkade produkter ansvarar kunden för att lämnade uppgifter är korrekta, till exempel namn, text, mått, färg, motiv och logotyp.
Kunden får möjlighet att kontrollera och godkänna designen före produktion. Produktionen påbörjas efter godkännande och betalning, om inget annat har avtalats.
Ändringar efter att produktionen har påbörjats kan innebära extra kostnader.
Priser och betalning
Aktuellt pris, fraktkostnad och betalningsvillkor framgår av beställningen, orderbekräftelsen eller offerten.
Priser till privatpersoner anges inklusive moms om inget annat anges. Företagspriser kan anges exklusive moms.
Specialtillverkade produkter
Produkter som tillverkas enligt kundens önskemål eller får en tydlig personlig prägel omfattas normalt inte av ångerrätten.
Det gäller exempelvis produkter med eget namn, text, logotyp, särskilda mått, färger eller kundanpassad design.
Ångerrätt och avbeställning
För produkter som inte är specialtillverkade gäller normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp.
Även när ångerrätt saknas kan kunden avbeställa en vara innan den har levererats. Kunden kan då behöva ersätta kostnader för material, utfört arbete och andra kostnader som uppstått på grund av avbeställningen.
Leverans
Beräknad leveranstid meddelas vid beställningen eller i orderbekräftelsen. Leveranstiden kan variera beroende på produkt, arbetsbelastning och fraktbolag.
Kunden ansvarar för att namn, adress och övriga leveransuppgifter är korrekta.
Reklamation
Kunden har rätt att reklamera ett ursprungligt fel på en vara enligt svensk konsumentlagstiftning.
Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga:
ordernummer
beskrivning av felet
tydliga fotografier av produkten och förpackningen
En reklamation gäller exempelvis om produkten är skadad, felaktigt tillverkad eller inte stämmer överens med den godkända designen.
Reklamationen gäller inte fel som beror på felaktiga uppgifter som kunden själv har lämnat.
Material och naturliga variationer
Trä och andra naturmaterial kan variera i färg, struktur, ådring och utseende. Mindre naturliga variationer är en del av materialets karaktär och utgör normalt inte ett produktionsfel.
Logotyper, bilder och annat kundmaterial
Kunden ansvarar för att den har rätt att använda logotyper, bilder, texter och annat material som skickas till Dusan Foxy.
Kundens material används endast för att hantera förfrågan och tillverka den beställda produkten, om inget annat har godkänts separat.
Integritetspolicy
Personuppgifter som vi behandlar
Vi kan behandla personuppgifter som:
namn
adress
e-postadress
telefonnummer
beställnings- och betalningsinformation
meddelanden via kontaktformuläret
texter, bilder och logotyper som kunden skickar
teknisk information som IP-adress och cookies
Varför uppgifterna behandlas
Personuppgifter behandlas för att:
besvara frågor och offertförfrågningar
hantera beställningar och leveranser
genomföra betalningar och fakturering
uppfylla bokförings- och rättsliga skyldigheter
förbättra webbplatsens funktion och säkerhet
Delning av personuppgifter
Nödvändiga uppgifter kan delas med leverantörer som hjälper oss med exempelvis webbhotell, betalningar, bokföring, IT-tjänster och leveranser.
Vi säljer inte personuppgifter till andra företag.
Lagring av personuppgifter
Personuppgifter sparas endast så länge de behövs för det aktuella ändamålet eller så länge lagstiftningen kräver det.
Underlag som ingår i bokföringen kan behöva sparas enligt svenska bokföringsregler.
Dina rättigheter
Du kan begära att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan även begära rättelse, radering eller begränsning av behandlingen när lagens villkor är uppfyllda.
Kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.
Cookies
Webbplatsen kan använda nödvändiga cookies för att fungera korrekt. Andra cookies används endast enligt de val som besökaren gör i webbplatsens cookieinställningar.
Ändringar av villkoren
Dusan Foxy kan uppdatera dessa villkor och denna integritetspolicy.
Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.